Amigos e amigas clientes,

Sabemos que este momento de isolamento social é muito importante para proteger quem amamos. Por isso, nossa loja está funcionando em regime diferenciado durante este período de quarentena. Nesta página, reunimos as principais informações sobre os seus pedidos em nossa loja. Acompanhem:


AS MEDIDAS QUE JÁ TOMAMOS:

Para garantir a segurança de nossos colaboradores e familiares neste momento delicado de pandemia, as remessas de postagens estão ocorrendo em dias específicos durante a semana. Por isso, envios de produtos em estoque poderão ocorrer de 2 a 4 dias após a confirmação da sua compra. Já os produtos sob encomenda serão enviados dentro de 20 a 35 dias úteis após a confirmação da compra. O serviço de retirada em loja está temporariamente suspenso.

Além disso, nossa equipe tem reforçado os cuidados, com atenção redrobrada à limpeza dos ambientes e ferramentas de trabalho, além do uso de máscaras descartáveis e luvas descartáveis nas atividades de expedição.




ENTREGA SEM CONTATO DIRETO COM O ENTREGADOR:

As entregas continuam ocorrendo por Correios, que é um serviço essencial e também adotou medidas de contenção durante a pandemia. Dentre elas, o carteiro poderá deixar o seu objeto em sua caixa de Correio ou em ambiente seguro no seu endereço de entrega, sem que ocorra contato presencial do entregador com o destinatário. Portanto, recomendamos estar sempre atento(a) ao rastreamento do seu pedido, para saber quando ele será entregue.




ATENÇÃO À HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS:

Apesar de não existir risco comprovado de trasmissão do covid-19 através de objetosrecomendamos lavar bem as mãos com água e sabão antes e depois de manusear o pacote do seu pedido entregue.

Descarte imediatamente as embalagens plásticas e o plástico bolha utilizados para acondicionar a sua compra. Se possível, utilize também álcool em gel nas mãos após o descarte.




POSSIBILIDADE DE ATRASOS:

Estamos fazendo o possível para minimizar atrasos e acompanhando a situação de entrega de todas as suas compras. Contamos com sua compreensão caso ocorra lentidão de fornecimento dos produtos sob encomenda ou em pré-venda, ou lentidão de entrega nos Correios em sua cidade, especialmente em período de lockdown.

Juntos venceremos esse desafio. Fiquem seguros. Fiquem em casa.