termos e condições de utilização

CONDIÇÕES PARA COMPRAR

Para cadastrar-se na loja, o cliente Regards SHOPLine declara ser maior de idade e que o endereço de entrega é um endereço válido no país - Brasil.

O cliente Regards SHOPLine entende que todo o atendimento da loja se dá por meio virtual, através do contato: loja@regards.com.br.

O cliente Regards SHOPLine entende que a estimativa de entrega de produtos importados pode ser dilatada em épocas de sobrecargas ou de interferências alfandegárias, de paralisações ou greve nos portos brasileiros e nos Correios.

FRETES E ESTIMATIVAS DE ENTREGA
 

A Regards SHOPLine oferece frete grátis para todo o país.

A Regards SHOPLine oferece 3 modalidades de disponibilidade de produtos com diferentes prazos de entrega: Imediata, Reserva ou Sob consulta.

A Regards SHOPLine se reserva a administração dos pedidos de modo a facilitar o processo de compra tendo por base os prazos abaixo estimados.

* Imediata: o produto está em pronta entrega e é enviado via Encomenda Normal ou Carta registrada, pelos Correios. O prazo de entrega para produtos em Pronta Entrega é de 3 a 7 dias postais ou de 7 a 15 dias, quando decorrente de algum motivo especial (exemplo: produto pesando acima de 500g).

* Reserva: o produto é enviado do país de origem por Royal Mail, USPS ou método similar. A estimativa de entrega para produtos em Reserva é de 20 a 40 dias postais, exceto produtos acima de 1kg (como boxes, vinis, livros), que tem como estimativa o período de 30 a 60 dias postais para serem entregues.

* Sob consulta: mesmo procedimento para produtos em Reserva, entretanto é necessário prévia consulta da disponibilidade do item desejado. Sendo encontrado, o cliente é notificado. O produto sob consulta tem como estimativa a entrega dentro de 20 a 40 dias postais , ou ainda 30 a 60 dias postais, em caso do pacote pesar mais de 1kg.

PAGAMENTO

A Regards SHOPLine oferece três opções de pagamento: boleto bancário, cartão de crédito* (Visa, Master, American, dividindo em até 12 vezes) ou depósito em conta bancária.

*Este serviço é recomendado para a compra de produtos em pronta entrega. A compra através de cartão de crédito de produtos em Reserva implica em aceitar unica e exclusivamente os prazos de envios operados pela Regards SHOPLine.

A Regards SHOPLine identifica o pagamento até 48h após a sua realização.

ENVIO E acompanhamento do pedido

A Regards SHOPLine envia informes sobre a situação do pedido sempre que houver novidades.

Todos os produtos são enviados da Regards SHOPline ao seu endereço com serviço de rastreamento.

Todos os produtos são embalados em Envelope Bolha de modo a proteger e acondicionar os produtos confortavelmente.

A Regards SHOPLine não envia em qualquer hipótese cobrança de taxas ou impostos para que o cliente receba o seu pedido.

EVENtUAIS TRANSTORNOS

Em casos de eventual transtorno, o cliente deve entrar em contato pelo email loja@regards.com.br para verificação da situação.

Em casos de perda, furto ou extravios confirmados, uma nova cópia é enviada ao mesmo endereço de entrega, sem custos adicionais, desde que o produto esteja disponível para novas encomendas.

Em caso de acontecer alguma avaria com os itens durante o envio, é importante comunicar a Regards SHOPLine para que seja feita reposição das peças que possam chegar danificadas. 

Caso o seu produto venha com algum defeito de fábrica, entre em contato e sua solicitação será verificada. 

DESISTÊNCIAS E cRéditos

Em caso de desistência na compra um pedido já pago, é necessário que nos seja comunicado dentro 7 dias para que cancelemos o pedido. Passado esse prazo, não será possível anular o envio ou devolver o dinheiro, por motivo de desistência. 

O cliente Regards entende que itens podem eventualmente sair de estoque e, neste caso, uma compra paga de um produto esgotado é revertida em crédito para uma nova compra.